Käyttö- ja toimitusehdot

Voimassa 11.10.2018 alkaen

Studio Saarinen Store (jäljempänä Studio Saarinen, Verkkokauppa tai Me)

Studio Saarinen
Koulukatu 36
60100 Seinäjoki

mail [at] studiosaarinen.fi
www.studiosaarinen.fi
040 189 1040
Y-tunnus: 2838933-7

Studio Saarinen myy tuotteita täysi-ikäisille (yli 18-vuotiaille) yksityishenkilöille Suomeen. Kaikki tuotteet ovat saatavilla myymälässämme Seinäjoella. Tuotteisiin on tehty mahdollisimman tarkat tuoteselosteet, emme kuitenkaan vastaa tuoteselosteissa esiintyvistä virheistä. Kaikki hinnat sisältävät voimassa olevan arvonlisäveron 24%. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Asiakkaiden tiedot on tallennettu Studio Saarisen asiakasrekisteriin, jossa olevia tietoja käytetään asiakassuhteen ylläpitämiseen. Studio Saarisella on myös oikeus käyttää rekisterissä olevia tietoja perusteltuja käyttötarkoituksia (kuten suoramarkkinointia) varten henkilötietolain (523/99) mukaisesti.

Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tietosuoja

Tietosuoja-asetuksen mukainen tietosuojaseloste on nähtävissä osoitteessa Studio Saarinen, Koulukatu 36, 60100 Seinäjoki. Asiakas voi kieltää tietojensa käytön ja käsittelyn markkinointitarkoituksiin ja tarkistaa itseään koskevat tiedot ottamalla yhteyttä Studio Saariseen. Yhteydenotot on tehtävä kirjallisena ja toimitettava allekirjoitettuina osoitteeseen: Studio Saarinen, Koulukatu 36, 60100 Seinäjoki. Täydellinen tietosuojaseloste löytyy osoitteesta www.studiosaarinen.fi/tietosuoja

Maksaminen ja maksutavat

Myymälässämme käyvät yleisimmät suomalaiset pankkikortit, luottokortit sekä käteinen.

Verkkokaupassa käytössäsi on Visa, MasterCard ja American Express -luottokortit, sekä Visa Electron ja Debit-kortit. Lisäksi verkkokaupassamme käy maksutapana PayPal, jota voit käyttää PayPal-tililläsi. PayPal-maksulla voi maksaa myös luotto- ja pankkikorteilla (Visa ja Mastercard). Voit maksaa ostoksesi myös PayPal-maksulla käyttäen joko PayPal-tiliäsi tai kirjautumalla sisään luotto- tai pankkikortilla, jolloin maksut varmentaa PayPal.

Maksupalvelun tarjoaa Verifone Finland Oy (0943819-9). Verifone Finland Oy on Finanssivalvonnan toimiluvan saanut maksulaitos. Maksutapahtumat toteutetaan Verifone Finland Oy:n suojatussa tietoturvallisessa maksuympäristössä. Pankki- ja korttimaksujen vastaanottajana tiliotteella sekä mahdollisilla korttilaskuilla näkyy Verifone Finland Oy, joka välittää maksut kauppiaalle. Muiden maksutapojen osalta Verifone Finland Oy toimii maksutapahtumatietojen välittäjänä, jolloin maksun vastaanottajana näkyy Studio Saarinen Store.

Käyttämällä PayPalia maksutapana (tili tai luottokortti) hyväksyt PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.:n ehdot (R.C.S. Luxembourg B 118 349), joka toimii Luxemburgin finanssivalvonnan alaisuudessa.

Käyttämällä Klarnan maksupalveluita ja ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Klarna AB:n (Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm) ehdot.

Klarna maksutapana

Klarna Laskulla maksaessasi asiointisi on turvallista ja helppoa. Sinun ei tarvitse koskaan ilmoittaa maksukorttisi tietoja ja saat tilaamasi tuotteet aina ennen kuin sinun tarvitsee maksaa niitä. Lisätiedot ja Klarnan ehdot näet täältä.

Klarna Tili -maksutapa on suunniteltu niihin tilanteisiin, kun haluat itse päättää, millaisissa kuukausierissä lyhennät tilauksesi loppusummaa. Klarna Tili on myös paljon enemmän. Saat tilaamasi tuotteet ennen kuin sinun tarvitsee maksaa niitä ja kaikki Klarna Tilillä maksetut ostokset yhdistetään yhdelle kuukausilaskulle. Myös eri verkkokaupoissa Klarna Tilillä maksetut tilaukset yhdistyvät automaattisesti samalle kuukausilaskulle. Lisätietoa täältä.


Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää toimivan sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä. Tarkasta heti viestin saatuasi tietojen paikkansapitävyys ja ole välittömästi yhteydessä Studio Saariseen, jos tilauksessasi ilmenee virheitä. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Toimitustavat

Tilauksesi toimituskulut näet toimitus- ja maksutavan valintasivulla valittuasi maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset postitse kirjattuna tai kirjaamattoma toimituksena, josta kirjattua lähetyksiä voi seurata lähetystunnuksella.

Toimitustapavaihtoehdot

  • Nouto myymälästä

  • Postipaketti Suomeen

  • Postin pakettiautomaatti (Smartpost)

  • Matkahuolto

Emme tällä hetkellä toimita tuotteita Suomen alueen ulkopuolelle.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 3-14 arkipäivää. Tarkemmat ajat ja mahdolliset poikkeukset ilmoitetaan tuotevaihtoehtojen yhteydessä. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla tai olemalla yhteydessä suoraan Asiakkaaseen.

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Peruutusilmoitukseen sinun tulee merkitä nimesi, osoitteesi, tilauspäivä, tuote ja se tulee lähettää sähköpostilla osoitteeseen mail[at]studiosaarinen.fi tai postitse alla olevaan palautusosoitteeseen.

Tuote tulee palauttaa postitse 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa. Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla. Liitä kopio peruutusilmoituksesta tuotepalautuksen yhteyteen. Mikäli tuotetta on käytetty, pidätämme oikeuden laskuttaa arvonalennuksesta.

Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteita tarkistusajan jälkeen, ole suoraan yhteydessä meihin. Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten. Palautamme maksamasi summan kokonaisuudessaan 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen saapumisesta, mikäli tuote on palautettu tai se on todistettavasti annettu postin kuljetettavaksi palautusosoitteeseen.

Palautusosoite:

Studio Saarinen
Koulukatu 36
60100 Seinäjoki

Peruutusoikeus ei koske asiakkaan toivomuksesta valmistettua tai muunneltua tuotetta.

Peruutusoikeus ei koske sinetöitynä toimitettua tavaraa, jonka sinetti on rikottu.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme 20€ maksun.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on vioittunut Postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio Postiin paketin saatuasi

Selvät hintavirheet

Studio Saarisen verkkokauppa pidättää oikeuden tilauksen perumiseen selvien hintavirheiden kohdalla. Selvällä hintavirheellä tarkoitetaan tuotteen mahdollista hinnoitteluvirhettä verkkokaupassa siten, että tuotteen hinta poikkeaa merkittävästi ja selvästi tuotteen oikeasta hinnasta. Näissä tapauksissa virheellinen hinta on niin selkeästi poikkeavaa, ja täten asiakkaan katsotaan ymmärtävän hinnan virheellisyys.